Публичная оферта

ИП Мамонова Т.П., именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует настоящие Правила (условия) приобретения товаров дистанционным способом на сайте Интернет-магазина DJONFABE, расположенного на доменном имени http://djonfabe-brand.com.

Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является публичной офертой (далее – Договор, Публичная оферта), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – оформление Заказа на Товар, представленный на Сайте http://djonfabe-brand.com в порядке и на условиях, установленных в настоящем Договоре.

Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель принимает условия Договора, в том числе касающиеся обработки Персональных данных Покупателя и (или) Получателя Заказа. В случае несогласия с каким-либо пунктом Договора, Покупателю предлагается отказаться от покупки Товара.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

Акцепт —  направление Заказа или Предзаказа Продавцу.
Заказ — запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, оформленный способами, предложенными Продавцом.
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ или Предзаказ на сайте http://djonfabe-brand.com
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Договора и желающий разместить Заказ в интернет-магазине http://djonfabe-brand.com
Сайт — ресурс Продавца по адресу https://djonfabe-brand.com/, который содержит каталог Товаров и позволяет оформить Заказ и Предзаказ на них.
Товар — продукция, представленная к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному адресу Покупателя или посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.
2.2. Данный Договор распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

2. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРЕДЗАКАЗА

2.1. На Сайте указывается опция предзаказа на товар с ожидаемым поступлением в продажу. На такой Товар можно оформить Предзаказ.
2.2. Продавец не гарантирует поступление Товара, на который на Сайте предлагается оформить Предзаказ.
2.3. Предзаказ может быть оформлен на несколько Товаров.
2.4. Предзаказ оформляется через “Корзину” вместе с другими товарами, но стоимость товара равна 0.
2.5. В любой момент Покупатель может отменить Предзаказ.
2.6. В случае поступления Товара, на который был оформлен Предзаказ, Продавец сообщает Покупателю о поступлении Товара и возможных условиях доставки и оплаты Товара.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

Способы оформления Заказа

3.1 Покупатель вправе оформить Заказ одним из следующих способов:
3.1.1. Перенести Товар в “Корзину” с последующим указанием данных для доставки, используя функционал Сайта;
3.1.2. Позвонить на телефонные номера, указанные на Сайте, в указанное на нем время работы Продавца и предоставить необходимую для оформления Заказа информацию сотруднику Продавца;
3.1.3. Оставить номер телефона на Сайте путем заполнения формы обратной связи, а затем предоставить необходимую для оформления Заказа информацию сотруднику Продавца.
3.2 Для оформления Заказа Покупатель должен указать свой адрес электронной почты для направления подтверждения заказа и информации о его доставке, а также фамилию, имя, номер мобильного телефона и адрес доставки.
3.3. Для оформления Заказа Покупатель должен выбрать способ доставки из предложенных Продавцом. Способ доставки не может быть изменен Покупателем в одностороннем порядке после направления Заказа.
3.4. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется подтверждение Заказа путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или устно или в виде сообщения по телефону, указанному Покупателем при регистрации (по выбору Покупателя). Менеджер Продавца, обслуживающий данный Заказ, вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей Заказа. Заказ считается принятым Продавцом после направления подтверждения Заказа. Для уточнения дополнительной информации о Товаре Покупатель также может связаться с Продавцом посредством электронной почты или по телефону.

Подтверждение Заказа

3.5 Заказ считается подтвержденным:
3.5.1. Заказ считается подтвержденным только после устного или письменного подтверждения Заказа Покупателем в разговоре или переписке по телефону с сотрудником Продавца.
3.5.2. В том случае, если Заказ оформляется устно в ходе телефонного разговора Покупателя с сотрудником Продавца, Заказ считается подтвержденным после указания Покупателем всех необходимых для оформления Заказа сведений.
3.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара..
3.7. Продавец оставляет за собой право не принимать Заказ в случаях, когда Продавец не может получить оплату от Покупателя по причинам, не зависящим от Продавца, если заказанного Товара нет в наличии, если Покупатель предоставил недостоверную или неполную информацию, необходимую для исполнения Заказа.

Уточнение свойств Товара

3.8. Вся представленная на Сайте информация, в том числе сведения о Товаре, его характеристики, наличие на складе, стоимость носит справочный характер и не может в полной мере передавать полную информацию о свойствах Товара, включая цвет, форму.
3.9. Пользователь вправе обратиться к Продавцу перед оформлением Заказа за уточнением подробных характеристик Товара по телефонам, указанным на Сайте. Пользователь может осмотреть Товар перед заказом в офисе Продавца.
3.10. Покупатель, нажимая кнопку оформления Заказа или сообщая информацию о Товаре по телефону подтверждает, что ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара и адресом (местонахождением) Продавца, местом изготовления Товара, полным фирменным наименованием Продавца, ценой и условиями приобретения Товара, доставки, порядком оплаты Товара.

4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА

Подтверждение Заказа

4.1 Продавец обрабатывает заказы в рабочие дни с 10.00 до 19.00. В том случае, если Заказ поступил после 17.00 или в нерабочий день, он будет обработан на следующий рабочий день.
4.2 Обязательство Продавца по доставке Товаров Покупателю возникает после подтверждения Заказа Продавцом.
4.3 При необходимости Продавец вправе в ходе подтверждения Заказа запросить дополнительную информацию у Покупателя.
4.4 В случае, если одного или нескольких Товаров из Заказа нет в наличии, Продавец связывается с Покупателем по мобильному телефону. Если Покупатель не отвечает в течение 24 часов с момента направления Заказа, Заказ считается согласованным с исключением из него одного или нескольких Товаров. Излишне уплаченная сумма возвращается Покупателю.
4.5 После согласования всех условий продажи и доставки Товаров Продавец направляет Покупателю условия утвержденного Заказа и присвоенный ему номер по электронной почте. Покупатель может сообщать номер Заказа только сотрудникам Продавца и представителям Транспортной компании при получении Товара.
4.6 После передачи Товара на доставку, в том числе Транспортной компании, информацию о статусе Товара направляет соответствующая служба.

Изменение Заказа

4.7 В момент подтверждения Заказа Продавец может внести изменения в него, если увидит несоответствие условий Заказа условиям его продажи, а именно:
4.7.1 если на Сайте была неверно указана информация, цена, количество или ассортимент Товара;
4.7.2 если при проверке Продавцом выявлен существенный недостаток Товара, то при подтверждении Заказа данного Товара Продавец обязуется оповестить о таком дефекте. В случае обнаружения дефектов Продавец оставляет за Покупателем право согласится на приобретение Товара с дефектами или отказаться от покупки. В случае согласия Покупателя на приобретение Товара с дефектом, Покупатель не вправе требовать возврата, замены, ремонта Товара в связи с таким дефектом.
4.8 В случае, если Продавец увидит несоответствие условий Заказа условиям его продажи он уведомит Покупателя о невозможности выполнить Заказ или его часть. В таком случае Покупатель вправе:
4.8.1 отказаться от Заказа;
4.8.2 согласиться на его частичное исполнение;
4.8.3 заменить Товар.
4.9 Если Покупатель оплатил Товар на Сайте до момента подтверждения Заказа, то Продавец вправе вернуть денежные средства Покупателю, если цена или информация о Товаре после подтверждения Заказа подлежит изменению.
4.10 Если Покупатель оплатил Товар, а затем отказался от Заказа, Продавец возвращает денежные средства за Товар Покупателю в полном объеме. Стоимость доставки в таком случае возмещается, если на момент отказа Заказ еще не был отправлен со склада Продавца.

5. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ДОСТАВКИ

5.1 Цены на Сайте указаны в валюте Российской Федерации (российский рубль) за единицу Товара.
5.2 Цена Товара и доставки до подтверждения Заказа может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
5.3 Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех выбранных Товаров и доставки.
5.4 Расходы по доставке не включены в стоимость Товара и оплачиваются Покупателем отдельно.
5.5 Продавец рассчитывает стоимость доставки индивидуально для каждого Заказа по тарифам, указанным на Сайте, и/или тарифам Транспортной компании, исходя из веса, стоимости Товара, региона, способа доставки.

6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1 Покупатель может оплатить Товар и его доставку:
6.1.1. Банковской картой платежных систем Visa, MasterCard, Мир онлайн в течение 12 часов после подтверждения Заказа;
6.1.2. Наличными или Банковской картой платежных систем Visa, MasterCard, Мир курьеру при получении Товара курьером по Москве.
6.2 Доступность для Покупателя способов оплаты Товара зависит от способа доставки Товаров и комплектности Заказа и указывается в момент оформления Заказа. Доступность способов оплаты Товара для Покупателя может быть изменена Продавцом до подтверждения Продавцом Заказа.
6.3 Оплата банковской картой курьеру в момент доставки возможна только при условии, что данный способ оплаты был выбран при оформлении Заказа.
6.4 Товар, оплата по которому осуществляется в безналичном порядке в форме предоплаты, передается на доставку только после поступления оплаты Продавцу на расчетный счет. При отсутствии оплаты в течение срока, указанного Продавцом, Заказ аннулируется, стоимость Товара может быть увеличена, скидки отменены.
6.5 Доставка на условиях предоплаты осуществляется только после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.6 При безналичном способе оплаты обязанность Покупателя по оплате считается выполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.7 Покупатель вправе возложить обязанность оплаты Товара на третье лицо. Покупатель подтверждает, что платеж третьего лица, содержащий реквизиты счета или Заказа, выполнен по его поручению. Продавец принимает оплату от третьего лица, поступившую по Заказу. Покупатель обязуется использовать его персональные платежные средства, так как возврат оплаченных денежных средств производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, если иное не согласовано Сторонами. Продавец не несет ответственности перед Покупателем за некорректные перечисления денежных средств в связи с ошибочными реквизитами Покупателя указанными на Сайте.
6.8 Покупатель согласен на направление ему чека на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты и/или по указанному номеру телефона после оплаты Товара.
6.9. При оплате Товара на Сайте денежные средства резервируются на карте Покупателя до момента подтверждения Заказа Продавцом. После подтверждения Заказа Продавцом происходит списание денежных средств с карты Покупателя. В случае не подтверждения Заказа Продавцом резервирование денежных средств на карте Покупателя отменяется.

7. СКИДКИ, ПРОМОКОДЫ

7.1. Продавец вправе устанавливать скидки на Товар, предоставлять скидочные промокоды в рамках проводимых Продавцом маркетинговых акций; по-своему усмотрению; путем направления письма на электронною почту Покупателя; или посредством иных дистанционных способов коммуникации.
7.2. Промокод подлежит применению только при совершении покупки на Сайте, иные условия применения и сроки действия промокода содержатся в сопроводительном письме, а также могут содержаться в правилах проведения соответствующей маркетинговой акции и на сайте Продавца. Условия предоставления скидок по промокодам могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7.3. Действие промокодов может не распространяться на некоторые Товары на Сайте. Подробности о Товарах, на которые не распространяется действие промокода, содержатся в сопроводительном письме или советующих правилах маркетинговой акции.
7.4. Для использования промокода необходимо ввести его уникальный номер в специальное поле на Сайте Продавца при оформлении Заказа в разделе «Корзина» и убедиться, что стоимость Заказа рассчитана с учетом скидки по промокоду.
7.5. При использовании промокода на определенную сумму конечная стоимость Заказа уменьшается на указанную сумму. Сумма скидки используется при оплате стоимости Заказа единовременно и в полном объёме. В случае если стоимость Заказа превышает номинал промокода (сумму скидки), разница доплачивается Покупателем в порядке, установленным разделом 6 настоящей оферты. В случае если стоимость Заказа меньше номинала промокода, образовавшаяся разница Покупателю в денежном эквиваленте не выплачивается, и оставшаяся часть номинала промокода аннулируется и не подлежит восстановлению.
7.6. Промокод подлежит восстановлению только в случае полного отказа Покупателя от Заказа по причинам несоответствия размера или в случае продажи Товара ненадлежащего качества, а также в случаях операционных ошибок Продавца: потери Заказа или неправильного комплектования Заказа, приведшего к отказу от Товара. Восстановление промокода возможно только в период действия скидки по данному промокоду. Сумма скидки по промокоду не может быть возвращена Покупателю в денежном эквиваленте. Один промокод может быть использован одним Покупателем только один на один Заказ, если в условиях его применения не указано иное.
7.7. В случае утраты промокода замена и выдача нового промокода не производятся, промокод не блокируется (остается активным до окончания срока его действия).
7.8. Продавец вправе отказать Покупателю, приобретающему Товар на Сайте, в предоставлении права применить промокод в счёт оплаты части стоимости Заказа в следующих случаях:
— промокод не был предъявлен Покупателем при приобретении Товара либо предъявлен несвоевременно (после направления Заказа Продавцу);
— по техническим причинам операции с промокодами на Сайте невозможны — до устранения соответствующих причин.

8. АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА ПРОДАВЦОМ

8.1. Продавец вправе аннулировать Заказ в следующих случаях:
8.1.1.Продавец выявил несоответствие Заказа условиям его продажи, сообщил об этом Покупателю и не получил от него ответа в течение 24 часов с момента получения Заказа;
8.1.2.Покупатель не оплатил Заказ в течение 24 (двадцати четырех) часов после его направления за исключением указания при формировании Заказа оплаты при получении Товара, если такой способ оплаты был предложен Продавцом при оформлении Заказа;
8.1.3.С покупателем не удается связаться в день доставки для передачи Товара курьером или Транспортной компанией;
8.1.4.Покупатель не принял Товар в течение 10 (десяти) рабочих дней при самовывозе;
8.1.5.Покупатель отказывается подписать документ о передаче Товара при доставке курьером или Транспортной компанией.
8.2. Аннулирование Заказа означает отказ Покупателя от Договора.
8.3. В случае, если до аннулирования Заказа Покупателем были оплачены Товар или доставка, денежные средства в полном объеме возвращаются Покупателю.

9. СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

9.1. Способы и особенности доставки Товара указаны на Сайте
9.2. Конкретные способы доставки, доступные Покупателю, отражаются при формировании Заказа Товара и зависят от удаленности местонахождения Покупателя.
9.3. Самовывоз Товара возможен в течение 7 (семи) рабочих дней с момента уведомления Покупателя о готовности Товара к выдаче.
9.4. Срок доставки согласуется Сторонами при подтверждении Заказа и зависит от времени оформления Заказа, адреса доставки, способа оплаты и внутреннего регламента Транспортной компании.
9.5. Доставка Товара осуществляется по адресу, согласованному с Покупателем при оформлении Заказа.
9.6. Лицо, доставляющее Заказ, не является консультантом по использованию Товара. При возникновении вопросов по Товару Покупатель вправе обратиться к Продавцу или по контактным данным, указанным в документации к Товару.

10. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ЗАКАЗА

10.1. Порядок вручения Товара зависит от выбранного Покупателем способа доставки и оплаты Товара.
10.2. Товар, оформленный за наличный расчет, вручается лицу, готовому предоставить номер Заказа и оплатить стоимость Товара.
10.3. Предоплаченный Товар вручается получателю при предъявлении им номера Заказа.
10.4. Получатель должен подписать документ о приемке Товара. При отсутствии надлежащего получателя или его отказе подписать сопроводительные документы Продавец вправе не передавать Товар.
10.5. При получении Товара получатель должен проверить:
10.5.1. соответствие доставленного Товара Заказу по количеству, ассортименту, комплектности;
10.5.2. целостность упаковки;
10.6. Принимая Товар, получатель подтверждает, что Продавец передал Товар, соответствующий Заказу, надлежащего качества, ассортимента, комплектности.
10.7. В случае несоответствия Товара Заказу или выявления недостатков, в том числе отсутствие целостности упаковки, получатель Товара и лицо, его передающее, составляют акт о выявленных недостатках в 2-х экземплярах. После составления акта Покупатель должен уведомить Продавца о получении Товара с недостатками.
10.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара получателю.
10.9. Моментом исполнения обязанности Продавца передать Товар признается:
10.9.1 вручение Товара получателю, если Договором предусмотрена обязанность Продавца по доставке Товара;
10.9.2 передача Товара перевозчику, в случае его доставки Покупателю Транспортной компанией;
10.9.3 предоставление Товара в распоряжение получателя при самовывозе. Товар считается предоставленным в распоряжение Покупателя, если он готов к передаче в согласованный срок на пункте самовывоза и Покупатель об этом уведомлен.

11. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат качественного Товара

11.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любой момент до его получения.
11.2. В случае отказа от части Товаров из Заказа, доставленных Покупателю курьером или Транспортной компанией, Покупатель обязан оплатить услуги доставки не принятого им Товара в размере, указанном на Сайте.
11.3. Возврат качественного Товара возможен в течение 14 (четырнадцати) дней с момента его получения, не считая дня покупки.
11.4. Возврат Товара может быть осуществлен, если Товар сохранен в оригинальной упаковке с бирками, этикетками, наклейками, контрольными идентификационными знаками и не находился в эксплуатации. В случае возврата должны быть возвращены все элементы упаковки и сопутствующие товары к Товару (чехлы, бирки, стикеры, пуговицы, ремни, дополнительные аксессуары и прочее). Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара у Продавца (фискальный чек или выписка с банковского счета об оплате Товара).
11.5. В случае возврата Продавец возвращает ему стоимость Товара, за вычетом расходов Продавца, связанных с обратной доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца и при наличии заполненного Покупателем заявления на возврат и соблюдения условий, указанных в п. 11.4. Договора..
11.6. Не подлежат возврату:
11.6.1 бывшие в употреблении (со следами эксплуатации и носки) и/или с поврежденной оригинальной упаковкой;
11.6.2. изделия чулочно-носочные, бельевые изделия (швейные и трикотажные), парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие).

Рассмотрение претензий к качеству Товара

11.7. Продавец заинтересован в оперативном и объективном рассмотрении претензий к качеству Товара.
11.8.    В случае поставки некачественного Товара в зависимости от выявленного недостатка Покупатель может требовать по своему усмотрению:
11.8.1. Соразмерного уменьшения Цены Товара;
11.8.2. Безвозмездного устранения недостатков Продавцом в разумный срок;
11.8.3. Возмещения документально подтвержденных расходов на устранение недостатков Покупателем;
11.8.4. Возврата Товара Продавцу, а уплаченных денежных средств Покупателю.
11.8.5. Замены Товара на качественный.
11.9. Покупатель может направить предложения по улучшению качества Товара и вопросы о возврате некачественного Товара по указанным на Сайте каналам связи, в том числе по электронной почте с указанием темы письма “Качество товара”.
11.10. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие по вине Покупателя, в частности, вследствие нарушения правил эксплуатации Товаров.
11.11. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента поступления Продавцу Товара и бланка возврата.

Возврат некачественного Товара

11.12. В случае необходимости возврата некачественного Товара, Покупатель должен заполнить бланк возврата, полученный одновременно с Товаром. Также бланк можно скачать на Сайте.
11.13. Способы возврата некачественного Товара указаны на Сайте
11.14. Продавец извещает Покупателя о получении Товара с бланком возврата по электронной почте.
11.15. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, Продавец оповестит об этом в течение 48 часов с момента получения Товара за исключением случаев, когда Продавцу для принятия решения необходимо провести экспертизу.
11.16. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента поступления Продавцу Товара и бланка возврата.

Экспертиза Товара

11.17. В случае необходимости, Продавец вправе назначить экспертизу для установления причин возникновения недостатков Товара.
11.18. Продавец уведомляет Покупателя о сроках проведения экспертизы и ее результатах.
11.19. Продавец вправе по своему выбору осуществить экспертизу самостоятельно или с участием независимой экспертной организации.
11.20. Продавец вправе потребовать возмещения стоимости проведения экспертизы в том случае, если в результате ее проведения будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец.
11.21. Если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые отвечает Продавец, Продавец возвращает денежные средства за Товар в течение 10 календарных дней с момента получения результатов экспертизы.

Возврат денежных средств

11.22. Для возврата денежных средств Покупатель должен заполнить и направить Продавцу заявление на возврат денежных средств.
11.23. Для возврата денежных средств Покупатель должен заполнить реквизиты для перечисления денежных средств в разделе «Контактные данные» Личного кабинета.
11.24. Заявление на возврат денежных средств размещено на Сайте.
11.25. Заявление считается направленным Продавцу в том случае, если в нем указаны корректные данные о Покупателе, а именно:
11.25.1 Фамилия, имя и отчество Покупателя;
11.25.2 данные банковской карты Покупателя, на которую необходимо осуществить возврат: расчетный счет, БИК банка.
11.26. Продавец осуществляет возврат денежных средств на банковскую карту Покупателя.
11.27. Продавец осуществляет возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней с момента получения оригинала заявления на возврат, оформленного надлежащим образом.
11.28. Покупатель несет ответственность за предоставление достоверных сведений в заявлении на возврат денежных средств.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных Договором, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2.Продавец не несет ответственности:
12.2.1. за ненадлежащее исполнение Договора по продаже или доставке Товара в связи с предоставлением Покупателем недостоверных данных;
12.2.2. любые негативные для Покупателя или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара или его самостоятельного ремонта;
12.2.3. ущерб любого рода, понесенный Покупателем, из-за утери и/или разглашения своих данных, необходимых для доступа к личному кабинету;
12.2.4. качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для оформления Заказа.
12.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
12.4. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения Договора, при этом Продавец несет перед Покупателем ответственность за их действия (бездействие), как за свои собственные.
12.5. Покупатель несет ответственность за:
12.5.1. достоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки;
12.5.2. нарушение инструкции по эксплуатации и уходу;
12.5.3. передачу информации о номере Заказа третьим лицам.
12.6. Пользователь несет ответственность за нарушение исключительных прав третьих лиц размещенными текстом отзыва, прикрепленными к нему фотографиями или видео.

13. КОММУНИКАЦИИ

13.1. Продавец осуществляет коммуникации c Покупателем по Договору с любого адреса электронной почты доменной зоны Продавца, номеру телефона Продавца, через мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber), социальные сети и любых контактных номеров лиц, осуществляющих доставку.
13.2. Продавец вправе вести запись телефонных звонков, связанных с обработкой Заказа или Товарами, а также послепродажным обслуживанием.
13.3. Продавец уведомляет о предстоящей записи телефонного звонка.
13.4. Если Покупатель не согласен на запись, то после получения уведомления вправе прервать телефонный звонок.
13.5. Продолжением разговора Покупатель выражает безоговорочное согласие на запись телефонного звонка и на способы его дальнейшего использования.
13.6. Если Покупатель не согласен на запись, он не должен совершать звонок по номерам, указанным на Сайте. В таком случае Покупатель вправе выбрать другой способ связи с Продавцом (форма обратной связи или направление письма по электронной почте).

14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

14.1. Продавец и третьи лица являются правообладателями информации, элементов дизайна, текстов, графических изображений, иллюстраций, видео, фото и прочих объектов, размещенных на Сайте.
14.2. Если Пользователь размещает на Сайте контент (текстовые отзывы, фото, видео и пр.), то он предоставляет Продавцу неисключительную лицензию на использование контента на безвозмездной основе, в целях обеспечения Продавцом работы Сайта, реализации партнерских соглашений, рекламы и продвижения товаров и услуг.
14.3. Указанное неисключительное право предоставляется на срок размещения контента на Сайте и распространяет свое действие на территории стран всего мира.
14.4. Пользователь соглашается, что простая (неисключительная) лицензия включает в себя право Продавца:
14.4.1. изменять, адаптировать, перерабатывать контент в целях передачи, отображения и распространения его в сети Интернет, последующего показа совместно с другим контентом и/или рекламой;
14.4.2. передавать контент своим партнерам, в целях его продажи, распространения или публикации в других источниках.

15. МОДЕРАЦИЯ

15.1.Продавец вправе отслеживать содержание Сайта, в том числе его публичных разделов, чтобы устанавливать соответствие размещаемых отзывов о Товаре Договору и законодательству РФ.
15.2.Продавец вправе удалять или не размещать изначально на Сайте отзывы содержащие:
15.2.1. ненормативную лексику, жаргонизмы;
15.2.2. угрозы, клевету, оскорбления;
15.2.3. высказывания расистского содержания, направленные на разжигание межнациональной розни;
15.2.4. пропаганду ненависти и/или дискриминации, критические высказывания, касающиеся религии, политики, этнических, гендерных признаков, личных качеств, способностей, сексуальной ориентации и внешнего вида третьих лиц;
15.2.5. подстрекательство к насилию над каким-либо лицом или животным;
15.2.6. призывы к совершению противоправной деятельности;
15.2.7. пропаганду употребления наркотических средств, алкоголя и табакокурения;
15.2.8. вредоносное программное обеспечение (вирусы, черви, трояны или другие компьютерные коды, файлы или программы);
15.2.9. ссылки на ресурсы третьих лиц;
15.2.10. спам, т.е. рассылка сообщений без согласия получателя или призыв к их дальнейшему распространению;
15.2.11. информацию с рекламой товаров, оборот которых запрещен или ограничен согласно законодательству РФ; списки чужих адресов электронной почты; схем «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), предложения «вступить в клуб», стать дистрибьютором, торговым представителем, «менеджером» или иным сотрудником компании, бизнес модель которой основана на предварительной и/или периодической передаче денежных средств от нижестоящих сотрудников вышестоящим, подразумевающую оплату труда только в виде процента от продаж и/или требующую привлечения или найма других агентов, дистрибьюторов, «менеджеров», «членов клуба» и тому подобное; реферальными ссылками; системы Интернет-заработка и онлайн-бизнесов.
15.3. Продавец не проверяет сообщение на предмет нарушения прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую тайну.
15.4. Правообладатель при обнаружении на Сайте сообщения Пользователя, нарушающего его права, может обратиться к Продавцу по средствам связи, указанным на Сайте.

16. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

16.1. Претензионный порядок решения споров является обязательным.
16.2. Покупатель направляет претензии Продавцу в письменном виде по адресу для переписки Продавца, указанному на сайте.
16.3. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

17. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

17.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
17.2. Договор действует с момент акцепта до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
17.3. Частично и ограниченно дееспособный Покупатель акцептом гарантирует Продавцу, что у него есть письменное согласие законного представителя на заключение Договора и на обработку персональных данных. От имени недееспособного Покупателя Договор заключает его опекун.
17.4. Персональные данные Пользователя и Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
17.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, расположенную на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии на Сайте.
17.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

Дата опубликования оферты: ноябрь 2023г.