Возврат и обмен
Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой в нашем магазине, но, если потребуется, то заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения. Если в течении этого срока от Вас не поступило обращения о возврате, заказ считается завершенным и не подлежит возврату.
Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым* и без следов эксплуатации*, с сохранением всех фабричных ярлыков и этикеток,а также товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с приложенными подарками и другими вложениями.
* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.
Оформление возврата
1. Убедитесь, что товар подлежит возврату; срок для возврата товара еще не прошел, а сам товар не входит в Перечень непродовольственных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
2. В течение 14 дней после получения заказа зайдите в личный кабинет и выберите изделие для возврата. Дождитесь звонка от сотрудника или свяжитесь с нами самостоятельно, чтобы уточнить способ возврата товара.
3. Заполните вложенный в заказ бланк возврата. Если по каким-либо причинам бланка возврата не оказалось внутри упаковки с заказом, Вы всегда можете распечатать его с нашего сайта, пройдя по ссылке, либо написать заявление на возврат товара от руки по образцу бланка возврата.
4. Вложите заполненный бланк возврата в упаковку с возвращаемым товаром.
5. Отправьте самостоятельно или передайте товар согласованным способом.
Обращаем Ваше внимание, что все расходы за возврат товара оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний.
Возврат денежных средств
1. Мы вернем сумму заказа за вычетом расходов на доставку. Деньги перечисляются в течение 10 дней после того, как товар и заявление о возврате поступило к нам в офис.
2. Деньги поступят на карту, с которой была оплачена покупка, или по реквизитам, которые указаны в заявлении на возврат. Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости обработки операции банком покупателя и могут достигать 30 календарных дней.
3. Если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.
Корзина пуста.